Presencia sin presión
Este manual está diseñado para que puedas aprender a tu propio ritmo. No necesitas un instructor
presente: cada sección te guiará paso a paso con explicaciones, ejemplos y actividades prácticas.
Cómo tomar esta capacitación:
1. Lee cada sección con atención, sin prisa.
2. Cuando llegues a una actividad, detente y responde con honestidad.
3. Reflexiona sobre los ejemplos: piensa en situaciones reales que hayas vivido.
4. Al final, responde la evaluación para medir lo que aprendiste.
¿Para quién es esta capacitación?
Asesoras en sucursal Para mejorar tu forma de recibir y acompañar a las clientas
en piso.
Jefas de Tienda y Supervisoras Para reforzar estos conceptos con tu equipo y dar
retroalimentación efectiva.
Tiempo estimado: 25–35 minutos | Modalidad: Autoestudio | Nivel: Básico–Intermedio